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[This story originally appeared on Real Estate News.]
Zillow Group está ampliando su arsenal de herramientas de agentes con la adquisición de Jefe de seguimiento, un popular sistema de gestión de relaciones con los clientes para agentes y corredores. Zillow está pagando 400 millones de dólares en efectivo por adelantado, más 100 millones de dólares adicionales en efectivo.
Los 100 empleados de Follow Up Boss, incluidos los cofundadores Dan Corkill y Tom Markov, se unirán formalmente a Zillow cuando se complete la adquisición. La empresa seguirá operando como una marca independiente, similar a ShowingTime, que Zillow adquirió en 2021.
La adquisición es el último ejemplo de la inversión de Zillow en su Concepto de “superaplicación de vivienda”dijo a Real Estate News el director de desarrollo industrial de Zillow Group, Errol Samuelson.
“Follow Up Boss es otro componente que puede ayudar a agilizar las comunicaciones entre el agente o el equipo y sus clientes”, dijo Samuelson. “Ya tenemos algunas integraciones entre Zillow y Follow Up Boss, por lo que no solo esas integraciones permanecerán vigentes, sino que tienen otros 100 socios de integración, y esos permanecerán vigentes”.
Pero, ¿deberían los agentes preocuparse de que el gigante inmobiliario adquiera otra querida herramienta para agentes? Samuelson dijo que es natural que los “clientes muy comprometidos” se pregunten qué podría pasar con los productos que utilizan (y consideran fundamentales para su negocio) cuando se les compra.
“Lo que le diría a las personas que tienen preguntas es que todo lo que les encantó de Follow Up Boss solo mejorará”, dijo Samuelson. “Y la política sigue siendo la misma si usted es la persona que ingresa los datos en el sistema: son sus datos y le pertenecen, y eso no va a cambiar”.
Si bien Follow Up Boss ha crecido orgánicamente en los 13 años transcurridos desde su lanzamiento, Zillow podrá proporcionar un nivel mucho mayor de inversión e infusión de tecnología en el equipo y el producto, agregó Samuelson.
La noticia de la adquisición llega inmediatamente después de la veredicto contra NAR y otros importantes actores inmobiliarios en la histórica demanda colectiva Sitzer/Burnett el 31 de octubre. El precio de las acciones de Zillow cayó más del 7% inmediatamente después del anuncio del veredicto y continuó manteniéndose alrededor de $35,50 por acción en las operaciones fuera de horario. El mes pasado, Zillow salió victorioso en una demanda separada sobre cómo maneja los listados que no pertenecen a la MLS.
