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Esta historia apareció originalmente en Noticias inmobiliarias.
Un jurado determinó que Zillow no realizó cambios engañosos en la forma en que muestra los listados que no pertenecen a la MLS, una victoria significativa para la empresa.
La Bolsa de Bienes Raíces (REX) demandó a Zillow y a la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios por lo que dice que fueron prácticas engañosas para ocultar listados que no pertenecen a la MLS en el sitio web de mucho tráfico de Zillow. REX era una correduría de bajas comisiones que dejó de operar en mayo de 2022.
En un juicio en el Tribunal de Distrito de Estados Unidos en Seattle, un jurado decidió el 29 de septiembre que REX no demostró que Zillow utilizó publicidad falsa en su decisión de colocar anuncios que no fueran de la MLS en una sección diferente del sitio web. El jurado también dijo que Zillow demostró su defensa en un segundo reclamo sobre actos injustos o engañosos.
“Estamos satisfechos con la victoria de hoy y estamos listos para seguir adelante y centrarnos en lo que importa: ayudar a los clientes que vienen a Zillow a encontrar su próximo hogar”, dijo Will Lemke, gerente de comunicaciones corporativas de la empresa, en un correo electrónico.
NAR fue retirado del caso después de que el juez de distrito estadounidense Thomas Zilly dictaminara en agosto que el reclamo antimonopolio de REX Homes carecía de fundamento, eliminando efectivamente a NAR como parte en el caso. El caso continuó cuando el juez Zilly admitió los reclamos de REX que incluían prácticas comerciales desleales/engañosas.
El caso se presentó en marzo de 2021 y, en la denuncia original, REX afirma que su negocio resultó dañado cuando los listados que no pertenecen a la MLS en Zillow fueron relegados a una pestaña secundaria de resultados de búsqueda, lo que limitó el tráfico a esos listados.
Zillow modificó su sitio en enero de 2021 después de comenzar a utilizar el feed de Internet Data Exchange (IDX) que maneja listados de MLS. Zillow dijo que hizo el cambio para cumplir con las pautas de la NAR, específicamente su política de mezcla.
REX se lanzó en 2015, con el objetivo de transformar la industria de bienes raíces para “superar las prácticas obsoletas de los corredores de bienes raíces tradicionales y brindar un resultado superior tanto para compradores como para vendedores a un tercio del costo”, afirmaba su sitio web.
En el momento en que se presentó la demanda, REX era un corredor autorizado activo en 19 estados. En lugar de comercializar viviendas a través de MLS, la empresa utilizó tecnología digital para comercializar directamente a los consumidores, “utilizando modelos de datos y aprendizaje automático para ‘emparejar a vendedores y compradores de viviendas de la forma más precisa y rápida posible en Zillow, Google, Facebook y otros canales’. ,’”, según el expediente judicial.
REX afirmó que su modelo redujo la comisión total pagada al 3,3% en promedio, muy por debajo de la tasa de corretaje nacional de alrededor del 5,5%. También estimó que en un período de cinco años, la empresa ahorró a los consumidores más de 29 millones de dólares en comisiones.
