útiluna startup con sede en Portland, Oregon, que combina inteligencia artificial y empatía humana para ayudar a las personas a mantenerse concentradas y hacer las cosas, ha marcado un elemento importante de su lista de tareas pendientes: la compañía ha recaudado $ 3 millones de Proyectos Apoloel fondo de riesgo dirigido por el director ejecutivo de OpenAI, Sam Altman, y sus hermanos.
Shelful, como en súper + útil, está diseñado para animar a los miembros y brindarles recordatorios sobre cualquier cantidad de cosas, desde tomar medicamentos hasta hacer algo de ejercicio, finalizar proyectos simples y más. Esos empujones a través de mensajes de texto son generados tanto por entrenadores de responsabilidad humana (Shelpers) como por un asistente de productividad de IA (HabitGPT). O ambas cosas en un chat a tres bandas.
La startup se lanzó en 2021, cuando el cofundador y director ejecutivo Sharon Papa Me sentía un poco abrumado en medio de la pandemia. Pope, una veterinaria de marketing que trabajó en Y Combinator, Poppy y otros lugares, estaba trabajando en una startup y acababa de tener su segundo hijo. Sentía que estaba haciendo todo por los demás y nada por ella misma.
“Tenía esa sensación familiar de ser el último en mi lista”, dijo Pope a Chinaderita y ½. “Necesitaba un sistema de apoyo, como un pequeño ayudante sentado en mi hombro que me recordara que me cuidara”.
El servicio, que opera principalmente a través de WhatsApp, comienza a funcionar después de que los miembros se registran y comparten inicialmente en qué están trabajando y en qué están interesados. La tecnología de Shelpful genera recordatorios básicos basados en esas preferencias y su IA o sus ayudantes humanos son proactivos para comunicarse todos los días. .
Pope dijo que era perfectamente feliz trabajando en nuevas empresas y que nunca tuvo un deseo específico de iniciar la suya propia, pero “simplemente sentí que esto no existía y era necesario”, dijo.
Pope, que se autodenomina una “persona hacker” sin conocimientos de ingeniería y competente en el desarrollo de productos sin código, unió fuerzas con los cofundadores. Lidia Swiftun amigo de la universidad que se ocupaba de las relaciones públicas de Microsoft en WE Communications y CTO Chris Morseque anteriormente trabajó en Alexa de Amazon.
Después de hablar con amigos en su red y publicar sobre Shelpful en las redes sociales, Altman se enteró de en qué estaba trabajando Pope: los dos trabajaron juntos anteriormente en Loopt y en la aceleradora de startups Y Combinator, donde Altman era director ejecutivo. Recibió un mensaje de texto, de una de las figuras más poderosas en tecnología e inteligencia artificial, en el que Altman decía que había oído hablar de su nueva startup y quería ponerse al día.
“Hablamos y le encantó la idea”, dijo Pope. “Dijo específicamente que era importante resolver el elemento de tener humanos involucrados. Al principio estábamos planeando incluir IA y, obviamente, no había manera de que hubiera podido saber qué tan pronto sería y cuán grandiosa sería la IA generativa en el próximo corto tiempo”.
Los 3 millones de dólares de Apollo Projects son la única financiación de Shelful hasta el momento.
“Soy muy, muy consciente de que mi historia de recaudación de fondos es exactamente opuesta a la de cada mujer que alguna vez ha puesto un pie en Silicon Valley”, dijo Pope. “Y estoy sumamente agradecido por eso”.
Shelpful ahora ofrece tres niveles de ayuda por chat: HabitGPT (AI) por sí solo por $35 al mes; HabitGPT más un asistente humano por 65 dólares al mes; y HabitGPT más entrenamiento por Zoom por $165 al mes, en el que los usuarios obtienen la inmediatez de la IA, además de tiempo de calidad con un entrenador que puede hablar sobre sus problemas.
HabitGPT se basa en GPT-4 de OpenAI, por lo que los miembros pueden solicitar sugerencias y recomendaciones sobre cosas como recetas o podcasts directamente en su chat. Los miembros también pueden expresarse con el bot en cualquier momento y Pope dijo que sus respuestas son “sorprendentemente cálidas y reconfortantes”.
Shelpful ha sido especialmente útil para Pope, ya que escuchó a usuarios decir que el producto era una herramienta perfecta para ayudarlos con su TDAH. Esto llevó al propio Pope a diagnosticar la enfermedad neurodivergente a una edad avanzada. También dependió en gran medida de la herramienta para ayudarla en abril después de sufrir un derrame cerebral en el ojo y necesitar más apoyo, incluidos recordatorios sobre medicamentos, tareas pendientes, preparación de comidas y más.
Después de los tres cofundadores, la startup cuenta con un diseñador de software como su único empleado, junto con unos 20 Shelpers contratados.
Existen otras empresas, servicios y aplicaciones centradas en ayudar a las personas a gestionar la vida diaria de diferentes maneras, entre ellas Movimientoun sistema de calendario inteligente; Afluencia, que ayuda a las personas a controlar el TDAH; y compañero de enfoqueun servicio de duplicación de cuerpo virtual.
“Y hay asesores en responsabilidad que estarán felices de cobrarle $300 al mes para mantenerlo encaminado”, dijo Pope.
Shelpful está en el proceso de mejorar sus capacidades de inteligencia artificial para brindar servicios más inteligentes, más rápidos e intuitivos. Las próximas funciones incluyen informes avanzados de hábitos y finalización de tareas, así como la exploración de grupos de responsabilidad alojados en IA. La integración del calendario es otra posible adición. Y Pope dijo que es posible que se termine creando una aplicación.
Shelpful no es una terapia, pero sí terapéutica, y Pope cree que es muy beneficioso sentirse escuchado y sentir que tienes un sistema de apoyo, incluso si es un robot.
Y aunque continuamente se sorprende de lo que la IA es capaz de hacer, Shelful seguirá teniendo un componente humano.
“Creo que nunca se podrá superar la velocidad y eficiencia de la IA. Es tan poderoso”, dijo Pope. “A medida que el mundo se vuelve más eficiente con la IA, creo que habrá un lugar aún más claro y evidente para el contacto humano. Los humanos siempre necesitarán humanos”.
